Pourquoi faire Appel à un Prestataire Informatique (MSP) pour une PME ?

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, la gestion de votre infrastructure informatique peut s’avérer une tâche ardue. Avec la complexité croissante de la technologie et le besoin de mises à jour constantes, il peut être difficile de tout maîtriser tout en se concentrant sur la croissance de l’entreprise.

C’est là qu’un fournisseur de services informatiques gérés (MSP) peut vous aider.

Dans cet article, nous allons examiner les avantages et les inconvénients d’un fournisseur de services informatiques gérés pour une petite entreprise.

Qu’est-ce qu’un Prestataire Informatique (MSP) ?

Les fournisseurs de services gérés (MSP) deviennent des options de plus en plus populaires pour les petites entreprises qui souhaitent externaliser leurs besoins informatiques.

Les MSP sont des sociétés qui prennent en charge la technologie d’une entreprise moyennant une redevance mensuelle forfaitaire. Ils surveillent le réseau de manière proactive, minimisent les problèmes informatiques et résolvent les problèmes qui surviennent.

Les MSP présentent aux clients des contrats détaillant les services qu’ils incluent, ainsi que les dates de début et de fin des services.

Les solutions d’externalisation proposées par les fournisseurs comprennent la gestion des appareils mobiles, les logiciels en tant que service, les plateformes en tant que service, les services d’assistance et la mise en œuvre des meilleures solutions de sauvegarde et de Cloud.

Les prestataires informatiques proposent une solution proactive qui empêche les problèmes techniques de se produire. Ils surveillent en permanence les éléments informatiques tels que le matériel, les applications, la sécurité, les tendances technologiques et l’internet, et informent les entreprises en cas de problème ou d’anomalie.

Les MSP offrent également une expertise technologique puisqu’ils disposent généralement d’un personnel qualifié dédié à chaque fonction informatique.

Avantages et Désavantages d’un Prestataire Informatique

Les meilleurs prestataires informatiques offrent plusieurs avantages aux entreprises, notamment la continuité des activités, car ils peuvent créer un plan de reprise après sinistre efficace, ce qui est particulièrement important à l’heure où les risques de cybersécurité sont de plus en plus fréquents.

Les MSP peuvent également offrir toute la technologie nécessaire à votre entreprise, comme les postes de travail, les serveurs et les logiciels.

Bien que ce service soit coûteux, il signifie que vous n’aurez pas de dépenses d’investissement pour la technologie, ce qui permet à votre entreprise de concentrer ses capitaux dans d’autres domaines.

Toutefois, les petites entreprises doivent tenir compte de plusieurs facteurs avant de s’abonner à un MSP, tels que leur budget, la nécessité de disposer d’une personne sur place capable de résoudre des problèmes tels que les bourrages d’imprimante, et la certitude que leur technologie est sécurisée. Les MSP présentent également des inconvénients, notamment l’absence de présence physique, leur coût élevé et le fait qu’ils ne couvrent pas des zones spécifiques.

Avantages

• Rentabilité : L’un des principaux avantages d’un fournisseur de services informatiques gérés est sa rentabilité. Au lieu d’engager une équipe informatique interne, ce qui peut être coûteux et prendre du temps, un MSP peut fournir une équipe d’experts pour une fraction du coût.
• Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Un MSP informatique peut fournir une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes informatiques et de réduire au minimum les temps d’arrêt. Cela permet d’éviter toute interruption des activités de votre entreprise et de minimiser l’impact sur vos clients.
• Évolutivité : Un MSP peut faire évoluer ses services en fonction des besoins de votre entreprise. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, un MSP peut fournir des ressources et des services supplémentaires pour soutenir la croissance de votre infrastructure informatique.
• Expertise : Un MSP informatique permet d’accéder à une équipe d’experts qui ont une connaissance approfondie des dernières technologies et des meilleures pratiques. Cela permet de s’assurer que votre infrastructure informatique est à jour et sécurisée, et que votre entreprise utilise les dernières technologies pour stimuler la croissance et la productivité.

Inconvénients

• Perte de contrôle : L’un des inconvénients potentiels de l’utilisation d’un MSP informatique est que vous pouvez avoir l’impression de perdre le contrôle de votre infrastructure informatique. Cela peut être un problème pour certains propriétaires de petites entreprises qui préfèrent avoir le contrôle total de leur technologie.
• Manque de flexibilité : Un MSP informatique peut ne pas être en mesure d’offrir le niveau de flexibilité dont vous avez besoin. Par exemple, si vous avez des besoins informatiques spécifiques qui ne sont pas couverts par les services standard du MSP, vous devrez peut-être chercher d’autres solutions.
• Dépendance à l’égard du MSP : Lorsque vous faites appel à un MSP pour votre infrastructure informatique, vous devenez dépendant de ses services. En cas de problème avec le MSP ou de cessation d’activité, il peut être difficile de trouver rapidement un remplaçant et de s’assurer que votre infrastructure informatique continue à fonctionner sans problème.
• Problèmes de communication : La communication peut être un défi lorsque l’on travaille avec un MSP informatique. Si le MSP se trouve dans un autre fuseau horaire ou parle une autre langue, il peut être difficile de communiquer efficacement, ce qui peut entraîner des malentendus et des retards.

Conclusion

Un prestataire de services d’infogérance informatique peut être une solution rentable et efficace pour les petites entreprises qui souhaitent gérer leur infrastructure informatique.

Toutefois, il est essentiel d’examiner attentivement les inconvénients potentiels, tels que la perte de contrôle et le manque de flexibilité.

En fin de compte, la décision de faire appel à un MSP doit être fondée sur les besoins et les exigences spécifiques de votre entreprise, ainsi que sur votre budget et vos plans de croissance à long terme.

Si vous recherchez un prestataire informatique pour votre PME nous offrons un diagnostic et un devis gratuit pour pouvoir déterminer vos besoins et déterminer la solution d’infogérance qui vous est la plus adaptée.