Maintenance & Infogérance Informatique
en Région Rhône-Alpes

• Support à distance ou sur site en Rhône-Alpes, gestion des incidents jusqu’à la résolution
• Derniers outils de contrôle, diagnostic et dépannage à distance
• Gestion des interactions avec tous vos fournisseurs informatiques

• Interface de gestion de votre flotte et de vos utilisateurs
• Onboarding automatisé et formation des nouveaux arrivants
• Préconfiguration des postes (profil et licences)

• Sécurisation de votre informatique (parefeu, antivirus et antispam)
• Cryptage des données des certificats
• Réactivité en cas d’intrusion et formation bonnes pratiques

• Monitoring quotidien (postes, serveurs, réseaux, performance, …)
• Maintenance des postes et serveurs
• Gestion des mises à jour (OS, messagerie, …)

• Gestion des sauvegardes et restaurations
• Mise en place, configuration et archivage messagerie
• Gestion arrivées et départs collaborateurs

• Maintien en condition opérationnelle, optimisation ou évolution de votre infrastructure
• Mise en place et configuration des réseaux (internet, VPN, camera, …)
• Construction et mise en place de plans de continuité informatique et de plans de reprise

• Réservez votre diagnostic IT gratuit
• Projets d’évolution de votre informatique
• Projets de migration d’outils ou de données

• Evolution postes (ajout performance, mémoire, …)
• Achat et installation de matériel (postes, serveurs, …)
• Acquisition de licences logiciels au meilleur tarif

L’infogérance correspond à la gestion de votre informatique dans sa globalité (serveurs, postes, sauvegardes, cybersécurité, …) ainsi qu’à l’assistance et à la gestion des incidents. Souscrire à notre offre d’infogérance vous permet de réaliser 50% d’économies par rapport à une gestion en interne tout en sécurisant l’ensemble de votre informatique pour plus de tranquilité.

Vous pouvez retrouver le détail des services ETOK inclus dans nos forfaits d’infogérance sur le lien suivant lien page détail services

Chez ETOK nous proposons un diagnostic gratuit de votre informatique. Il s’agit d’un entretien avec l’un de nos experts visant à évaluer chaque aspect de votre informatique en termes de sécurisation, de performance et de coût. Une restitution de l’analyse et des préconisations vous sera envoyée suite à cet entretien pour faciliter votre choix.

Aucune évolution de votre informatique n’est nécessaire si vous souscrivez à notre offre., nous prenons soin de votre informatique tel qu’il est, mais pouvons vous accompagner s’il nécessite des évolutions.

1 – Nous chargeons vos équipements et vos utilisateurs sur notre plateforme
2 – Nous réalisons un audit détaillé de votre informatique
3 – Nous mettons en place les dispositifs nécessaires selon les choix que vous avez réalisés
4 – Votre informatique est sécurisé avec ETOK et vous pouvez intéragir avec votre supprt dédié

L’assistance et la gestion d’incidents est incluse et illimitée dans notre offre « premium – tout compris ». Elle vous est néanmoins proposée à la demande (facturée à la minute) pour répondre à vos besoin même si vous n’avez pas souscrit à nos offres d’infogérance

Chez ETOK, notre priorité est de sécuriser la continuité de votre business. Nous priorisons donc le traitement de vos demandes selon le niveau de criticité, avec un délai de moyen de 20 min pour les plus urgentes.

L’achat de licences logiciels n’est pas inclus dans notre offre. Indépendant de tout éditeur, nous pourrons vous recommander et proposer les licences qui nous semblent les plus adaptées, mais c’est à vous de décider.